الخصوصية
نجمع فقط ما نحتاجه للرد على استفسارك.
آخر تحديث: يوليو 2026
ما يجمعه هذا الموقع
عند طلب استشارة أو عرض، قد نجمع اسم الصالة واسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتف مصري والمدينة ونظام إدارة الصالة الحالي وطريقة التواصل المفضلة والملاحظات واللغة ومصدر الاستفسار الأساسي.
ما لا يجمعه هذا الموقع
لا يطلب موقع إلعب التسويقي العام الرقم القومي أو بيانات البطاقات أو كلمات مرور العملاء أو قواعد بيانات عملاء الصالة.
لماذا نستخدم المعلومات
نستخدم بيانات الاستفسار للرد وتجهيز استشارة مناسبة ومنع الطلبات المكررة وفهم الاحتياج والحفاظ على سجل للمحادثة التجارية.
مدة الاحتفاظ
تُحذف سجلات الاستفسارات تلقائيا بعد 90 يوما من إرسالها، إلا إذا وجب على إلعب الاحتفاظ بسجل محدد بسبب التزام قانوني موثق. ويمكن لطلب حذف تم التحقق منه إزالة السجل قبل ذلك.
المشاركة والمزودون الخارجيون
تتاح المعلومات فقط لأفراد إلعب المصرح لهم والذين يحتاجونها لمتابعة الاستفسار، ولمزودي الخدمات اللازمين لتشغيل الموقع أو التواصل معك. الوصول حاليا للمالك فقط وقد يُمنح لاحقا لموظفين مختارين، ويقتصر استخدام المزود على الغرض المحدد.
طلبك
لطلب معرفة بيانات استفسارك أو تصحيحها أو حذفها، راسل el3ab.socials@gmail.com من البريد المستخدم في الاستفسار بعنوان Privacy request مع ذكر اسم الصالة. قد تتحقق إلعب من رقم الهاتف المرسل قبل التنفيذ، وتهدف إلى إتمام الطلبات المتحقق منها خلال 30 يوما مع مراعاة الالتزامات القانونية.